Kennisbank

Website & WordPress (1)

In WordPress kun je jouw site volledig naar eigen smaak inrichten. Hiervoor is wel kennis vereist op het gebied van thema’s, plugins en instellingen. Wij helpen je er graag bij.

Algemeen (22)

• Een afbeelding op mijn website wordt niet meer geladen. Wat kan ik doen?
• Een pagina geeft “Pagina niet gevonden”. Wat betekent dat?
• Een wijziging op mijn website is niet zichtbaar. Wat kan ik doen?

Alles weergeven 22

Webshop & WooCommerce (1)

Veelgestelde vragen over webshop & Woocommerce.

Algemeen (32)

• Een klant heeft betaald maar de bestelling blijft “in afwachting”. Wat nu?
• Een product staat op “uitverkocht” terwijl er voorraad is. Wat kan ik controleren?
• Hoe controleer ik of een bestelling goed is binnengekomen?

Alles weergeven 32

E-mail & Microsoft 365 (2)

Veelgestelde vragen over e-mail & Microsoft 365.

Algemeen (24)

• Automatisch e-mail doorsturen (forwarden)
• Bouncemelding "550 verification failed" oplossen
• Hoe groot mag een e-mailbijlage zijn?

Alles weergeven 24

E-mail instellen (9)

• E-mailaccount toevoegen in de Apple Mail App voor Mac
• Hoe stel ik mijn e-mail in Thunderbird in?
• E-mail instellen in Windows 10 of nieuwer

Alles weergeven 9

Formulieren & aanvragen (1)

Veelgestelde vragen over formulieren & aanvragen.

Algemeen (20)

• Een formulier geeft een foutmelding bij verzenden. Wat nu?
• Hoe test ik of mijn contactformulier goed werkt?
• Hoe voorkom ik spam via mijn contactformulier?

Alles weergeven 20

Mailchimp & nieuwsbrieven (1)

Veelgestelde vragen over Mailchimp & nieuwsbrieven.

Algemeen (24)

• Hoe voeg ik nieuwe contacten toe aan Mailchimp?
• Mag ik een bestaande klantenlijst importeren in Mailchimp?
• Kunnen ontvangers zich zelf uitschrijven uit een nieuwsbrief?

Alles weergeven 24

Meta advertenties (1)

Veelgestelde vragen over Meta advertenties.

Algemeen (25)

• Hoe controleer ik of een Meta-conversie goed wordt gemeten?
• Hoe waardeer ik mijn Meta-advertentiebudget of saldo op?
• Hoe weet ik of ik budget op het juiste Meta-advertentieaccount zet?

Alles weergeven 25

Domein, DNS & hosting (1)

Veelgestelde vragen over domein, dns & hosting.

Algemeen (19)

• Hoe lang duurt het voordat een DNS-wijziging actief is?
• Hoe verhuis ik mijn domeinnaam naar ZeeuwsOnline?
• Kan een oud domein automatisch doorsturen naar mijn nieuwe domein?

Alles weergeven 19

Google, Analytics & vindbaarheid (1)

Veelgestelde vragen over Google, Analytics & vindbaarheid.

Algemeen (38)

• Hoe krijg ik toegang tot Google Analytics van mijn website?
• Ik zie geen gegevens in Google Analytics. Wat kan ik controleren?
• Wat is Google Search Console?

Alles weergeven 38

Inloggen & accounttoegang (1)

Veelgestelde vragen over inloggen & accounttoegang.

Algemeen (14)

• Ik heb een nieuwe telefoon en mijn authenticator werkt niet meer. Wat nu?
• Ik kan niet meer inloggen op mijn website. Wat kan ik doen?
• Kan een oud-medewerker uit onze accounts worden verwijderd?

Alles weergeven 14

Facturatie & administratie (1)

Veelgestelde vragen over facturatie & administratie.

Algemeen (10)

• Hoe wijzig ik het facturatie-e-mailadres bij ZeeuwsOnline?
• Kan advertentiebudget via ZeeuwsOnline worden gefactureerd?
• Kan de tenaamstelling op toekomstige facturen worden aangepast?

Alles weergeven 10

Content, websitebeheer & samenwerking (1)

Veelgestelde vragen over content, websitebeheer & samenwerking.

Algemeen (23)

• Hoe geef ik correcties door voor meerdere pagina’s van mijn website?
• Hoe lever ik tekst en afbeeldingen voor een websitewijziging aan?
• Hoe meld ik een technische storing bij ZeeuwsOnline?

Alles weergeven 23

Storingen & eerste controles (1)

Veelgestelde vragen over storingen & eerste controles.

Algemeen (10)

• De website werkt op wifi niet maar via mobiel internet wel. Wat betekent dat?
• Hoe maak ik een privé- of incognitovenster open?
• Ik ontvang vreemde berichten, hoe stop ik dat?

Alles weergeven 10

Social media planning & content (1)

Veelgestelde vragen over social media planning & content.

Algemeen (9)

• Kan een geplande post worden doorgeschoven naar een andere dag?
• Kan een post tegelijk op Facebook en Instagram worden geplaatst?
• Waarom ziet een Instagram-post er anders uit op Facebook?

Alles weergeven 9

Ontwerp, logo & huisstijl (1)

Veelgestelde vragen over ontwerp, logo & huisstijl.

Algemeen (10)

• Kan een bestaande flyer worden aangepast naar een ander formaat?
• Kan een QR-code in mijn ontwerp later nog naar een andere pagina verwijzen?
• Kan ik alleen de tekst van bestaand drukwerk laten wijzigen?

Alles weergeven 10

Fotografie & video (1)

Veelgestelde vragen over fotografie & video.

Algemeen (10)

• Kan een bestaande video worden ingekort voor advertenties?
• Kan een horizontale video ook als verticale Reel worden gebruikt?
• Kan een interviewvideo worden ondertiteld?

Alles weergeven 10

Nieuwe website & oplevering (1)

Veelgestelde vragen over nieuwe website & oplevering.

Algemeen (8)

• Blijft mijn oude website bereikbaar tijdens de bouw van de nieuwe?
• Hoe kan ik feedback op een nieuwe website het beste aanleveren?
• Hoe lang duurt het voordat een nieuwe website na livegang overal zichtbaar is?

Alles weergeven 8

Koppelingen & externe systemen (1)

Veelgestelde vragen over koppelingen & externe systemen.

Algemeen (10)

• Kan een bestaande koppeling worden aangepast als de leverancier zijn systeem wijzigt?
• Kan een CSV- of Excel-export automatisch op de website worden verwerkt?
• Kan een koppeling eerst in een testomgeving worden getest?

Alles weergeven 10

Planning, opdrachten & wijzigingen (1)

Veelgestelde vragen over planning, opdrachten & wijzigingen.

Algemeen (10)

• Hoe geef ik een spoedaanpassing door?
• Hoe weet ik of mijn wijzigingsverzoek is ontvangen?
• Kan een wijziging eerst ter controle worden klaargezet voordat deze live gaat?

Alles weergeven 10

Vacatures & recruitment (1)

Veelgestelde vragen over vacatures & recruitment.

Algemeen (10)

• Kan een vacature automatisch van de website verdwijnen na de sluitingsdatum?
• Kan een vacaturepagina online blijven nadat de functie is ingevuld?
• Kan ik sollicitaties naar meerdere collega’s laten mailen?

Alles weergeven 10

Lokale horeca, recreatie & reserveringen (1)

Veelgestelde vragen over lokale horeca, recreatie & reserveringen.

Algemeen (10)

• Kan een activiteit als uitverkocht worden gemarkeerd zonder de pagina te verwijderen?
• Kan een arrangement alleen in bepaalde maanden zichtbaar zijn?
• Kan een reserveringsbevestiging vanuit het externe systeem worden aangepast?

Alles weergeven 10

Privacy, cookies & AVG (1)

Veelgestelde vragen over privacy, cookies & avg.

Algemeen (10)

• Hoe lang blijven formulierinzendingen op de website bewaard?
• Kan een formulier een verplichte privacycheckbox krijgen?
• Kan Google Analytics zonder toestemming worden geladen?

Alles weergeven 10

Rapportages & resultaten (1)

Veelgestelde vragen over rapportages & resultaten.

Algemeen (10)

• Kan een maandrapport automatisch worden verstuurd?
• Kan ik resultaten van verschillende maanden één op één vergelijken?
• Kan ZeeuwsOnline zien hoeveel omzet een campagne heeft opgeleverd?

Alles weergeven 10

Bestanden & aanlevering (1)

Veelgestelde vragen over bestanden & aanlevering.

Algemeen (10)

• Hoe benoem ik bestanden zodat duidelijk is waar ze gebruikt moeten worden?
• Hoe kan ik grote bestanden het beste aan ZeeuwsOnline aanleveren?
• Kan ik afbeeldingen via WhatsApp aanleveren?

Alles weergeven 10

Klachten, fouten & support (1)

Veelgestelde vragen over klachten, fouten & support.

Algemeen (10)

• Kan ik telefonisch een storing melden?
• Moet ik een fout meerdere keren proberen voordat ik support mail?
• Waarom kan ZeeuwsOnline een fout soms niet direct reproduceren?

Alles weergeven 10