Kan een reserveringsbevestiging vanuit het externe systeem worden aangepast?

Dat hangt af van het reserveringsplatform dat wordt gebruikt.

Bij veel reserveringssystemen wordt de bevestigingsmail door het externe systeem zelf verstuurd. De tekst wordt dan meestal ook binnen dat systeem beheerd en niet rechtstreeks op de website.

Wat kan er mogelijk worden aangepast?

Afhankelijk van het reserveringsplatform gaat het bijvoorbeeld om:

• de onderwerpregel;

• de bevestigingstekst;

• praktische informatie;

• contactgegevens;

• aankomst- of reserveringsinformatie;

• de afzendernaam.

Welke onderdelen daadwerkelijk aanpasbaar zijn, wordt bepaald door het externe systeem.

Waar wordt de tekst beheerd?

Dat verschilt per reserveringsplatform.

Weet je niet waar de bevestigingsmail wordt ingesteld? Dan kunnen wij helpen om te bepalen of de tekst wordt beheerd:

• op de website;

• in het externe reserveringssysteem;

• via een koppeling tussen beide systemen.

Wat hebben we van je nodig?

Stuur ons:

• de naam van het reserveringsplatform;

• om welke bevestigingsmail het gaat;

• een voorbeeld of screenshot van de huidige bevestiging;

• de tekst die je wilt aanpassen;

• de gewenste nieuwe tekst.

Goed om te weten

Pas niet zomaar technische instellingen van de koppeling of het reserveringssysteem aan.

Een wijziging aan een e-mailtekst is iets anders dan een wijziging aan de technische verwerking van een reservering.

Ook kan het externe platform beperkingen hebben in wat er aan een bevestigingsmail aangepast kan worden.

Wil je een reserveringsbevestiging aanpassen?

Stuur ons de naam van het reserveringssysteem, een voorbeeld van de huidige bevestiging en de gewenste wijziging.

Wij kunnen dan bekijken waar de tekst wordt beheerd en wat er binnen het gebruikte systeem mogelijk is.