Mag ik een bestaande klantenlijst importeren in Mailchimp?

Dat hangt af van hoe de e-mailadressen zijn verzameld en waarvoor je ze wilt gebruiken.

Dat iemand klant is of ooit contact met je heeft gehad, betekent niet automatisch dat je het e-mailadres zonder meer voor nieuwsbrieven of andere commerciële e-mails kunt gebruiken.

Wat moet je vooraf controleren?

1. Controleer waar de adressen vandaan komen

Bepaal hoe en wanneer je de e-mailadressen hebt verzameld.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een nieuwsbriefinschrijving;

• bestaande klanten;

• een aanvraag via de website;

• een evenement;

• een oud klantenbestand;

• een lijst uit een ander systeem.

De herkomst van de adressen is belangrijk om te bepalen waarvoor je ze mag gebruiken.

2. Controleer of je de adressen voor marketing mag gebruiken

Voordat je contacten als marketingcontacten importeert, moet duidelijk zijn dat je een geldige grondslag hebt om deze mensen marketingmail te sturen.

Een bestaand bestand met e-mailadressen is dus niet automatisch een geldige nieuwsbrieflijst.

3. Importeer alleen geschikte contacten

Heb je vastgesteld welke contacten je voor marketingmail mag gebruiken? Importeer dan alleen die contacten in Mailchimp met de juiste marketingstatus.

Zo voorkom je dat adressen onbedoeld op je verzendlijst terechtkomen.

4. Bewaar informatie over de herkomst

Bewaar waar mogelijk informatie over hoe en wanneer iemand zich heeft aangemeld of hoe het e-mailadres is verkregen.

Dat maakt het later makkelijker om te achterhalen waarom een contact op je mailinglijst staat.

Goed om te weten

Mailchimp maakt het technisch mogelijk om contacten te importeren. Dat betekent niet automatisch dat je ieder geïmporteerd e-mailadres ook voor marketingdoeleinden mag gebruiken.

Twijfel je of een bestaande klantenlijst gebruikt mag worden voor nieuwsbrieven of commerciële e-mails? Laat dit dan juridisch beoordelen voordat je de lijst importeert en een mailing verstuurt.

ZeeuwsOnline kan wel helpen met de technische inrichting van Mailchimp en het correct uitvoeren van de import.

Hulp nodig met de import?

Weet je zeker dat de contacten geïmporteerd mogen worden, maar lukt de technische import in Mailchimp niet?

Laat ons weten:

• om hoeveel contacten het ongeveer gaat;

• in welk bestandsformaat de contacten staan;

• in welke Mailchimp Audience ze moeten komen;

• welke gegevens je naast het e-mailadres wilt importeren.

Stuur een volledige klantenlijst met persoonsgegevens niet zomaar mee in een supportticket.

Wij kijken met je mee en helpen je met de technische import en inrichting.