Een wijziging op mijn website is niet zichtbaar. Wat kan ik doen?

Heb je iets aangepast op je website, maar zie je de wijziging niet terug? Het kan zijn dat de wijziging al goed op de website staat, terwijl jouw browser nog een oudere versie laat zien.

Dit komt vaak door de cache. Je browser bewaart tijdelijk onderdelen van websites, zodat pagina's de volgende keer sneller laden. Daardoor kan het soms lijken alsof een wijziging nog niet is doorgevoerd.

Voer de wijziging daarom niet direct opnieuw uit. Controleer eerst of je misschien naar een oudere versie van de pagina kijkt.

Dit kun je zelf controleren

Je kunt op een paar eenvoudige manieren controleren of de wijziging voor andere bezoekers al wel zichtbaar is.

Zo doe je dat

1. Ververs de pagina volledig

Begin met het opnieuw laden van de pagina zonder de opgeslagen versie uit je browser te gebruiken.

Gebruik hiervoor:

• Windows: Ctrl + F5
• Mac: Cmd + Shift + R

Controleer daarna of je de wijziging ziet.

2. Open de pagina in een privévenster

Nog steeds geen verschil? Open dezelfde pagina dan in een incognito- of privévenster.

In de meeste browsers vind je deze optie via het menu rechtsboven.

Open vervolgens opnieuw de pagina waarop je de wijziging verwacht.

Zie je de wijziging hier wel?
Dan is de wijziging waarschijnlijk gewoon goed doorgevoerd en laat je normale browser nog een oudere versie zien.

3. Controleer de pagina op een ander apparaat

Je kunt de pagina ook openen in een andere browser of op je telefoon.

Gebruik je telefoon? Schakel wifi dan tijdelijk uit en open de website via je mobiele internetverbinding. Zo controleer je de pagina via een andere verbinding.

4. Wis de cache van je browser

Zie je in je normale browser nog steeds de oude versie, terwijl de wijziging ergens anders wel zichtbaar is? Dan kun je de cache van je browser wissen.

Hoe je dit doet, verschilt per browser. Zoek in de instellingen van je browser naar browsergegevens wissen, cache wissen of tijdelijke bestanden verwijderen.

Let hierbij goed op wat je verwijdert. Je hoeft bijvoorbeeld niet automatisch opgeslagen wachtwoorden te verwijderen om alleen de cache te wissen.

Zie je overal nog de oude versie?

Heb je de pagina in een privévenster, een andere browser én eventueel op je telefoon gecontroleerd, maar zie je nergens de wijziging?

Voer de aanpassing dan niet steeds opnieuw uit. Er kan nog een andere vorm van caching actief zijn op de website of server.

Neem in dat geval contact met ons op. Wij controleren waar de oude versie vandaan komt en of de cache van de website moet worden vernieuwd.

Goed om te weten

Cache is normaal en helpt om websites sneller te maken. Het kan er alleen voor zorgen dat een recente wijziging niet direct zichtbaar is.

Zie jij een wijziging niet? Dat betekent dus niet automatisch dat deze niet goed is opgeslagen.

Controleer daarom altijd eerst de pagina met bovenstaande stappen voordat je dezelfde wijziging opnieuw uitvoert.

Kom je er niet uit?

Geen probleem. Stuur ons:

• de URL van de pagina waarop je de wijziging verwacht;
• een korte omschrijving van wat je hebt aangepast;
• bij voorkeur een screenshot van wat jij ziet.

Wij kijken met je mee en controleren of er nog een cachinglaag op de website of server actief is. Zo zorgen we dat jij én je bezoekers weer de juiste versie te zien krijgen.