Hoe test ik of mijn contactformulier goed werkt?

Wil je controleren of een contactformulier op je website goed werkt? Test het formulier dan zoveel mogelijk zoals een echte bezoeker dat zou doen.

Controleer daarbij niet alleen of het formulier kan worden verzonden. Kijk ook of de inzending daadwerkelijk op de juiste plek aankomt.

Zo test je het formulier

1. Open het formulier op je website

Open de normale pagina waarop het contactformulier staat.

Test het formulier dus aan de voorkant van de website, zoals een bezoeker het ook te zien krijgt.

2. Gebruik herkenbare testgegevens

Vul het formulier volledig in.

Gebruik bijvoorbeeld als naam: TEST ZeeuwsOnline

Gebruik daarnaast een geldig e-mailadres waar je zelf toegang toe hebt.

Zo is later direct duidelijk dat het om een testinzending gaat.

3. Vul alle velden in

Doorloop het volledige formulier en controleer meteen of:

• alle velden goed ingevuld kunnen worden;

• verplichte velden duidelijk herkenbaar zijn;

• eventuele keuzelijsten en checkboxes werken;

• het e-mailadres correct wordt geaccepteerd.

4. Verstuur het formulier

Klik één keer op de knop om het formulier te verzenden.

Controleer vervolgens wat er op de website gebeurt.

Zie je bijvoorbeeld een duidelijke bevestiging dat het formulier succesvol is verzonden?

5. Controleer of de e-mail aankomt

Controleer daarna de mailbox waar de formulierinzendingen naartoe worden gestuurd.

Kijk niet alleen in de inbox, maar ook in Spam of Ongewenste e-mail.

Controleer of de gegevens uit je testformulier correct in het ontvangen bericht staan.

Is er een automatische bevestigingsmail?

Sommige formulieren sturen na een inzending automatisch een bevestigingsmail naar de persoon die het formulier heeft ingevuld.

Is dat bij jouw formulier ingesteld? Controleer dan ook of deze e-mail:

• daadwerkelijk aankomt;

• bij het juiste e-mailadres aankomt;

• de juiste tekst bevat;

• niet in de spam terechtkomt.

Test dit zeker nadat er wijzigingen aan het formulier of de automatische e-mails zijn gedaan.

Goed om te weten

Een melding zoals ‘Bedankt voor je bericht’ betekent niet automatisch dat de bijbehorende e-mail ook goed is aangekomen.

Controleer daarom altijd beide kanten: Formulier succesvol verzonden én e-mail succesvol ontvangen.

Verstuur het formulier tijdens het testen ook niet tientallen keren achter elkaar. Eén of twee duidelijke testinzendingen zijn meestal voldoende.

Kom je er niet uit?

Wordt het formulier wel verzonden, maar komt de e-mail niet aan? Of krijg je tijdens het testen een foutmelding?

Stuur ons dan:

• de URL van het formulier;

• wanneer je de test ongeveer hebt uitgevoerd;

• het e-mailadres waarop de inzending zou moeten aankomen;

• wat er na het verzenden op de website gebeurt;

• eventueel een screenshot van de fout- of bevestigingsmelding.

Stuur geen wachtwoorden of andere gevoelige gegevens mee.

Wij kijken met je mee en controleren waar het misgaat.