Hoe groot mag een e-mailbijlage zijn?

Wil je een groot bestand als bijlage versturen?

Hoe groot een e-mailbijlage maximaal mag zijn, hangt af van je eigen mailomgeving én die van de ontvanger. Een bestand dat jij kunt versturen, kan daarom alsnog door de mailserver van de ontvanger worden geweigerd.

Ook kunnen grote bijlagen ervoor zorgen dat een e-mail trager wordt verwerkt of eerder door filters wordt tegengehouden.

Wat kun je het beste doen?

1. Maak het bestand kleiner

Controleer eerst of je de bijlage kunt verkleinen.

Grote afbeeldingen kun je bijvoorbeeld comprimeren. Ook documenten en PDF-bestanden kunnen soms kleiner worden opgeslagen zonder dat dit ten koste gaat van de leesbaarheid.

2. Gebruik een downloadlink voor grote bestanden

Is het bestand nog steeds groot? Deel het dan liever via een downloadlink.

Je kunt hiervoor bijvoorbeeld gebruikmaken van:

• OneDrive;

• WeTransfer;

• een andere deelmethode die binnen jouw organisatie wordt gebruikt.

Je stuurt vervolgens alleen de link per e-mail in plaats van het volledige bestand.

3. Let op bij vertrouwelijke bestanden

Bevat het bestand vertrouwelijke of persoonsgegevens? Deel het dan niet zomaar via een openbare downloadlink.

Gebruik een deelmethode met passende beveiliging en controleer wie toegang heeft tot het bestand.

Krijg je een melding dat je e-mail te groot is?

Probeer het bericht dan niet steeds opnieuw met dezelfde bijlage te versturen.

Maak de bijlage kleiner of gebruik een downloadlink.

Krijg je ook daarna een foutmelding? Bewaar deze melding. Daarin staat vaak informatie waarmee we kunnen achterhalen waar het bericht wordt tegengehouden.

Goed om te weten

Er is geen maximale bestandsgrootte die voor iedere e-mailomgeving hetzelfde is.

Niet alleen jouw mailserver bepaalt wat mogelijk is. Ook de mailomgeving van de ontvanger kan een eigen limiet hanteren.

Voor grote bestanden is een downloadlink daarom vaak de handigste oplossing.

Kom je er niet uit?

Wordt je e-mail geweigerd vanwege een te grote bijlage? Stuur ons dan:

• de foutmelding die je ontvangt;

• hoe groot de bijlage ongeveer is;

• welk bestandstype je probeert te versturen;

• vanaf welk domein je mailt;

• naar welk domein je probeert te mailen.

Stuur vertrouwelijke bestanden niet mee om het probleem te laten controleren.

Wij kijken met je mee en helpen je achterhalen waar het bericht wordt tegengehouden.