Kunnen ontvangers zich zelf uitschrijven uit een nieuwsbrief?

Ja. Ontvangers van een Mailchimp-nieuwsbrief kunnen zichzelf afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

Wanneer iemand zich afmeldt, wordt dit in Mailchimp bijgehouden. Zo voorkom je dat deze persoon bij een volgende nieuwsbrief opnieuw als gewone abonnee wordt gemaild.

Hoe werkt uitschrijven?

1. Gebruik altijd de afmeldlink

Zorg dat iedere nieuwsbrief een duidelijke mogelijkheid bevat waarmee de ontvanger zich kan uitschrijven.

Mailchimp gebruikt hiervoor een afmeldlink, meestal in de footer van de nieuwsbrief.

2. Verwijder de afmeldlink niet

Verwijder of verberg de afmeldmogelijkheid niet uit je campagnes.

De ontvanger moet zichzelf eenvoudig kunnen uitschrijven wanneer diegene geen nieuwsbrieven meer wil ontvangen.

3. Controleer de status in Mailchimp

Geeft iemand rechtstreeks bij jou aan geen nieuwsbrieven meer te willen ontvangen? Controleer dan ook de status van deze persoon in de betreffende Audience.

Zo weet je zeker dat het contact niet bij een volgende mailing opnieuw wordt meegenomen.

Goed om te weten

Heeft iemand zich afgemeld? Importeer deze persoon dan niet zomaar opnieuw als subscribed.

Een nieuwe import mag een eerdere afmelding niet simpelweg ongedaan maken. Wil iemand later opnieuw nieuwsbrieven ontvangen? Zorg dan dat daar een geldige nieuwe aanmelding of toestemming voor is.

Verwijder een afgemeld contact ook niet zomaar om deze vervolgens opnieuw toe te voegen. De afmeldstatus is juist belangrijke informatie binnen je Audience.

Kom je er niet uit?

Twijfel je of een contact correct is afgemeld of blijft iemand na een afmelding toch nieuwsbrieven ontvangen?

Stuur ons dan:

• om welke Mailchimp Audience het gaat;

• het betreffende e-mailadres;

• wanneer de afmelding ongeveer is gedaan;

• om welke campagne het gaat als er daarna toch nog een nieuwsbrief is ontvangen.

Wij kijken met je mee naar de technische inrichting en de status van het contact in Mailchimp.