Kan een product alleen op aanvraag worden besteld?

Ja. Een product hoeft niet altijd direct via de webshop besteld en betaald te kunnen worden.

Afhankelijk van hoe jouw webshop is ingericht, kan de normale bestelknop worden vervangen door bijvoorbeeld een aanvraagknop of formulier.

Dit is handig voor producten waarbij je eerst contact met de klant wilt hebben, bijvoorbeeld omdat de prijs, beschikbaarheid of uitvoering per aanvraag verschilt.

Hoe werkt bestellen op aanvraag?

Bij een normaal product kan een klant het product direct aan de winkelwagen toevoegen en afrekenen.

Bij een product op aanvraag werkt dit anders. De klant klikt bijvoorbeeld op ‘Prijs aanvragen’, ‘Offerte aanvragen’ of ‘Neem contact op’.

Vervolgens kan de klant via een formulier gegevens achterlaten.

De aanvraag komt bij jullie binnen, waarna je zelf contact kunt opnemen met de klant.

Kan ik dit zelf instellen?

Dat hangt af van hoe jouw webshop is gebouwd.

Voor producten op aanvraag kan een aanvullende instelling, formulier of speciale functionaliteit nodig zijn. Daarom raden we aan om niet zomaar de prijs, voorraad of bestelknop te verwijderen.

Een product zonder prijs of bestelknop is namelijk niet automatisch goed ingericht als aanvraagproduct.

Neem contact met ons op als je een bestaand product wilt omzetten naar een product op aanvraag. Dan kunnen we controleren welke mogelijkheden jouw webshop hiervoor heeft.

Wat moet ik vooraf bepalen?

Bedenk voordat we het product aanpassen wat je wilt dat een bezoeker kan doen.

Bijvoorbeeld:

• een offerte aanvragen;

• de prijs opvragen;

• informeren naar de beschikbaarheid;

• een maatwerkproduct aanvragen;

• eerst contact opnemen voordat er besteld kan worden.

Bepaal ook welke gegevens je van de klant nodig hebt. Zo kunnen we de aanvraag zo logisch mogelijk inrichten.

Goed om te weten

Een aanvraag is niet hetzelfde als een bestelling.

Wanneer een klant een aanvraagformulier verstuurt, betekent dit niet automatisch dat er een bestelling in WooCommerce wordt aangemaakt of dat er een betaling plaatsvindt.

Hoe dit precies werkt, hangt af van de inrichting van jouw webshop.

Wil je dat een aanvraag later wordt omgezet naar een bestelling? Laat ons dan vooraf weten hoe jullie dit proces willen gebruiken.

Kom je er niet uit?

Wil je een product alleen op aanvraag aanbieden? Stuur ons dan:

• de naam of URL van het product;

• wat er in plaats van de bestelknop moet komen;

• welke tekst je op de knop wilt, bijvoorbeeld ‘Offerte aanvragen’;

• welke gegevens je van de klant wilt ontvangen;

• wat er na een aanvraag moet gebeuren.

Wij kijken met je mee en zorgen dat het aanvraagproces logisch aansluit op jouw webshop.