Waarom ziet mijn nieuwsbrief er in Outlook anders uit dan in de testweergave?

Ziet je nieuwsbrief er in Outlook anders uit dan in de Mailchimp-preview of testweergave?

Dat kan gebeuren. E-mailprogramma’s verwerken de opmaak van nieuwsbrieven namelijk niet allemaal op dezelfde manier. Vooral Outlook kan bepaalde onderdelen anders weergeven.

Welke verschillen kunnen voorkomen?

Denk bijvoorbeeld aan verschillen in:

• lettertypes;

• witruimte;

• uitlijning;

• afbeeldingen;

• knoppen;

• kolommen;

• regelafstand.

Een klein verschil betekent dus niet direct dat er iets mis is met de nieuwsbrief.

Dit kun je zelf controleren

1. Stuur een echte testmail

Vertrouw niet alleen op de preview in Mailchimp.

Stuur een testmail naar een e-mailadres dat je in Outlook kunt openen. Zo zie je hoe de nieuwsbrief daadwerkelijk wordt weergegeven.

2. Controleer ook een ander mailprogramma

Open dezelfde testmail bijvoorbeeld ook op je telefoon of in een ander mailprogramma.

Zo kun je bepalen of het verschil alleen in Outlook voorkomt.

3. Controleer de belangrijkste onderdelen

Let vooral op onderdelen die belangrijk zijn voor de werking van de nieuwsbrief:

• is alle tekst goed leesbaar?

• worden afbeeldingen weergegeven?

• zijn knoppen duidelijk zichtbaar?

• werken de links?

• staat belangrijke informatie nog op de juiste plek?

Een klein verschil in witruimte is meestal minder belangrijk dan een knop die niet goed zichtbaar is.

Goed om te weten

Een nieuwsbrief kan er niet in ieder mailprogramma 100% identiek uitzien.

Werk daarom zoveel mogelijk vanuit de bestaande Mailchimp-template en pas vooral de inhoud aan. Daarmee verklein je de kans dat onderdelen onverwacht verspringen.

Ga niet zomaar de volledige template aanpassen om een klein verschil in één versie van Outlook op te lossen. Zo'n wijziging kan juist gevolgen hebben voor andere mailprogramma’s.

Kom je er niet uit?

Is de nieuwsbrief in Outlook echt slecht leesbaar of staan belangrijke onderdelen verkeerd?

Stuur ons dan:

• een screenshot van de weergave in Outlook;

• de gebruikte Outlook-versie, als je die weet;

• om welke Mailchimp-campagne of template het gaat;

• een screenshot van hoe de nieuwsbrief er volgens jou uit moet zien.

Wij kijken met je mee en controleren of de template aangepast moet worden.