Mijn lettertype of opmaak ziet er ineens anders uit. Hoe komt dat?

Ziet de tekst op je website er ineens anders uit? Is bijvoorbeeld het lettertype veranderd, staat tekst groter of kleiner of lijkt de opmaak niet meer te kloppen?

Dat betekent niet direct dat er iets aan je website is aangepast. Soms laadt je browser bepaalde onderdelen van de vormgeving niet goed of laat deze nog een oudere versie van de website zien.

Dit kun je zelf controleren

Je kunt eenvoudig controleren of het probleem alleen in jouw browser zichtbaar is of dat er meer aan de hand is.

Zo doe je dat

1. Open de pagina in een privévenster

Open dezelfde pagina in een privé- of incognitovenster van je browser.

Ziet de pagina er hier wel goed uit?
Dan ligt het waarschijnlijk aan tijdelijk opgeslagen gegevens in je normale browser.

2. Ververs de pagina volledig

Probeer de pagina opnieuw te laden zonder de opgeslagen versie uit je browser te gebruiken.

Gebruik hiervoor:

• Windows: Ctrl + F5
• Mac: Cmd + Shift + R

Controleer daarna of het lettertype en de opmaak weer goed worden weergegeven.

3. Open de pagina in een andere browser

Bekijk dezelfde pagina bijvoorbeeld in Chrome, Edge, Firefox of Safari.

Ziet de pagina er in een andere browser wel goed uit? Dan is het probleem waarschijnlijk beperkt tot de browser die je normaal gebruikt.

4. Controleer de website op een ander apparaat

Open de pagina ook eens op je telefoon, tablet of een andere computer.

Zo kun je controleren of het probleem alleen op jouw apparaat zichtbaar is of dat de opmaak overal afwijkt.

Waarom kan een lettertype ineens veranderen?

Websites gebruiken vaak speciale lettertypes die tijdens het openen van een pagina worden geladen.

Lukt dat tijdelijk niet? Dan kan je browser automatisch een ander lettertype gebruiken. Hierdoor kunnen teksten er anders uitzien en kunnen bijvoorbeeld koppen of regels ineens meer of minder ruimte innemen.

Ook kan je browser nog oudere bestanden van de website hebben opgeslagen. Dit noemen we cache. Daardoor kan de vormgeving tijdelijk anders worden weergegeven dan de actuele versie.

Zie je het probleem alleen in één browser?

Dan kun je proberen de cache van die browser te wissen.

Let daarbij goed op welke gegevens je verwijdert. Voor dit probleem is het meestal voldoende om de tijdelijk opgeslagen of gecachete bestanden te verwijderen. Je hoeft niet automatisch je opgeslagen wachtwoorden te wissen.

Goed om te weten

Ga niet direct zelf lettertypes, kleuren of andere instellingen van de website aanpassen als de vormgeving ineens anders wordt weergegeven.

Als het probleem door je browser of het laden van de website wordt veroorzaakt, kun je met zo'n aanpassing juist onbedoeld de echte vormgeving veranderen.

Controleer daarom eerst of het probleem ook in andere browsers en op andere apparaten zichtbaar is.

Kom je er niet uit?

Blijft het lettertype of de opmaak afwijken? Geen probleem. Stuur ons:

• de URL van de pagina waarop je het probleem ziet;
• een screenshot waarop het verschil duidelijk zichtbaar is;
• welke browser je gebruikt;
• of je het probleem ook op andere apparaten of in andere browsers ziet.

Wij kijken met je mee en controleren waarom de juiste vormgeving of het juiste lettertype niet wordt geladen.