Waarom staat mijn Google-tag als inactief?

Geeft Google aan dat je Google-tag inactief is? Dan betekent dit meestal dat Google de tag niet recent of niet op de verwachte manier heeft kunnen detecteren.

Dat kan verschillende oorzaken hebben. De tag kan bijvoorbeeld ontbreken op bepaalde pagina's, niet goed worden geladen of door cookie- en toestemmingsinstellingen worden geblokkeerd.

Dit kun je zelf controleren

1. Controleer de juiste website

Controleer eerst of je naar de tag van de juiste website kijkt.

Beheer je meerdere websites of Google-accounts? Dan is het mogelijk dat je per ongeluk een andere tag of property bekijkt.

2. Open de website zelf

Bezoek de website en open een aantal verschillende pagina's.

Controleer daarna opnieuw de status van de Google-tag. Houd er rekening mee dat een status niet altijd direct wordt bijgewerkt.

3. Controleer verschillende pagina's

Het kan voorkomen dat een tag op de homepage wel wordt geladen, maar op andere pagina's niet.

Noteer daarom of het probleem voor de hele website lijkt te gelden of alleen voor bepaalde pagina's.

4. Houd rekening met cookie-toestemming

De cookiekeuze van een bezoeker kan invloed hebben op welke meetcodes mogen worden geactiveerd.

Daardoor kan een tag anders reageren afhankelijk van de ingestelde toestemming.

Goed om te weten

Een melding ‘inactief’ betekent niet automatisch dat alle metingen zijn gestopt. De technische inrichting moet eerst worden gecontroleerd voordat daar conclusies uit worden getrokken.

Pas niet zomaar zelf de Google-tag, Google Tag Manager-container of cookie-instellingen aan. Bestaande Analytics-metingen en Google Ads-conversies kunnen hiervan afhankelijk zijn.

Kom je er niet uit?

Stuur ons dan:

• de URL van de website;

• waar je de melding ‘inactief’ ziet;

• om welke Google-tag of property het gaat, als je dit weet;

• sinds wanneer je de melding ziet;

• eventueel een screenshot van de melding;

• of er recent iets aan de website, tracking of cookie-instellingen is gewijzigd.

Wij kunnen dan controleren of de tag correct op de website staat, op de juiste pagina's wordt geladen en of de toestemmingsinstellingen invloed hebben op de meting.