Wat moet ik doen bij een 404-fout?

Zie je een 404-fout wanneer je een pagina opent?

Een 404 betekent dat de website zelf bereikbaar is, maar dat de gevraagde pagina op die URL niet gevonden kan worden.

Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer een pagina is verwijderd, een URL is gewijzigd of een oude link nog ergens wordt gebruikt.

Dit kun je zelf controleren

1. Controleer de URL

Kijk eerst of er geen typefout in het webadres staat.

Heb je de URL zelf ingevoerd? Open de website dan opnieuw via de homepage en probeer vanaf daar naar de juiste pagina te navigeren.

2. Zoek de pagina via de website

Ga naar de homepage en gebruik het menu of de zoekfunctie, als die aanwezig is.

Vind je de gewenste informatie via een andere URL? Dan is waarschijnlijk de oude link niet meer geldig.

3. Controleer waar de oude link staat

Kwam je op de 404-pagina via een link? Noteer dan waar deze link vandaan komt.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een andere pagina op de website;

• Google;

• een nieuwsbrief;

• social media;

• een advertentie;

• een oud document;

• een externe website.

Dat helpt om te bepalen of alleen de link moet worden aangepast of dat er een andere oplossing nodig is.

Kan de oude URL worden doorgestuurd?

Ja. Bestaat er een logische nieuwe pagina voor de verdwenen URL? Dan kunnen we vaak een redirect instellen.

Een redirect stuurt bezoekers van de oude URL automatisch door naar de nieuwe pagina.

Dit is vooral belangrijk wanneer de oude URL nog via Google, externe websites, advertenties of andere veelgebruikte links wordt bezocht.

Stuur bezoekers bij voorkeur door naar een inhoudelijk passende pagina en niet standaard naar de homepage.

Goed om te weten

Verander een belangrijke URL niet steeds opnieuw om een 404-fout op te lossen.

Oude URL's kunnen nog op allerlei plekken worden gebruikt. Bij het verwijderen of wijzigen van pagina's is het daarom verstandig om eerst te controleren of een redirect nodig is.

Krijg je op veel verschillende pagina's ineens een 404-fout? Dan kan er meer aan de hand zijn. Ga dan niet zelf technische instellingen of de URL-structuur aanpassen.

Kom je een 404-fout tegen?

Stuur ons dan:

• de oude URL die een 404 geeft;

• waar je de link hebt gevonden;

• naar welke pagina de URL volgens jou zou moeten verwijzen;

• eventueel een screenshot van de foutmelding.

Wij kunnen dan controleren of de link aangepast moet worden of dat een redirect naar een logische vervangende pagina de beste oplossing is.