Mijn webshop is gekoppeld aan MyParcel. Waar moet ik op letten?

Is jouw WooCommerce-webshop gekoppeld aan MyParcel? Dan worden gegevens uit bestellingen gebruikt om zendingen en verzendlabels aan te maken.

Denk bijvoorbeeld aan het afleveradres, de gekozen verzendmethode en gegevens over het pakket.

Daarom is het belangrijk dat de koppeling goed blijft werken en dat je niet zomaar technische instellingen wijzigt.

Dit kun je zelf controleren

Je kunt controleren of de MyParcel-koppeling actief is en of nieuwe bestellingen correct bij MyParcel terechtkomen.

Wijzig API-gegevens of andere technische instellingen alleen als je zeker weet wat je doet.

Zo doe je dat

1. Controleer de MyParcel-plugin

Log in op WordPress en ga naar Plugins.

Controleer of de gebruikte MyParcel-plugin actief is.

Zie je dat er een update beschikbaar is? Voer deze dan niet zomaar uit wanneer je niet weet of de update gevolgen heeft voor de koppeling of het bestelproces.

Neem bij twijfel contact met ons op.

2. Controleer de koppeling met MyParcel

Controleer in de instellingen van de MyParcel-koppeling of deze nog verbonden lijkt te zijn.

Krijg je een foutmelding over de verbinding of API? Maak hier dan een screenshot van.

Wijzig de API-gegevens niet zelf als je niet precies weet welke gegevens gebruikt moeten worden.

3. Test met één bestelling

Heb je instellingen gewijzigd of twijfel je of de koppeling nog goed werkt? Test dan eerst met één geschikte bestelling.

Verwerk niet direct een groot aantal bestellingen.

4. Controleer de gegevens in MyParcel

Bekijk vervolgens of de bestelling correct in MyParcel terechtkomt.

Controleer bijvoorbeeld:

• het afleveradres;

• de gekozen verzendmethode;

• de relevante pakketgegevens;

• of de juiste bestelling wordt verwerkt.

Zo voorkom je dat een fout pas wordt ontdekt nadat meerdere verzendlabels zijn aangemaakt.

Kloppen de gegevens in MyParcel niet?

Controleer dan eerst of de gegevens van de bestelling in WooCommerce correct zijn.

Zijn de gegevens in WooCommerce goed, maar komen ze verkeerd of onvolledig bij MyParcel terecht? Pas dan niet zomaar de koppeling aan.

Neem contact met ons op, zodat we kunnen controleren waar het verschil ontstaat.

Werken nieuwe bestellingen ineens niet meer?

Controleer dan of er kort daarvoor iets is veranderd.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een wijziging in de MyParcel-instellingen;

• een wijziging in het bestelproces;

• een update van de MyParcel-plugin;

• een wijziging in de API-koppeling.

Maak eventuele foutmeldingen zichtbaar met een screenshot en stuur deze naar ons door.

Goed om te weten

Deel API-sleutels nooit via openbare of onbeveiligde kanalen.

Een API-sleutel is een vertrouwelijke toegangscode waarmee systemen met elkaar kunnen communiceren. Deel deze alleen via een veilige methode die vooraf met ons is afgesproken.

Wijzig of vervang een API-sleutel ook niet zomaar. Een verkeerde sleutel kan ervoor zorgen dat WooCommerce en MyParcel niet meer goed met elkaar communiceren.

Kom je er niet uit?

Werkt de MyParcel-koppeling niet zoals verwacht? Stuur ons dan:

• een voorbeeldordernummer waarbij het probleem speelt;

• een korte omschrijving van wat er misgaat;

• of het probleem bij één of meerdere bestellingen voorkomt;

• eventueel een screenshot van de foutmelding;

• wat er kort voor het probleem eventueel is gewijzigd.

Stuur geen API-sleutels of andere vertrouwelijke gegevens mee via een onbeveiligd kanaal.

Wij kijken met je mee en controleren waar het probleem tussen WooCommerce en MyParcel ontstaat.