Kan een tweede e-mailadres een kopie van formulieraanvragen ontvangen?

Ja. Bij veel formulieren kunnen we een extra ontvanger instellen.

Zo kan een formulieraanvraag bijvoorbeeld naar het algemene e-mailadres gaan én automatisch bij een verantwoordelijke collega terechtkomen.

Kopie of aparte notificatie?

Afhankelijk van het formulier kunnen we een extra adres op verschillende manieren toevoegen.

Het tweede e-mailadres kan bijvoorbeeld:

• een kopie van dezelfde formuliermelding ontvangen;

• als extra ontvanger worden toegevoegd;

• een aparte notificatie ontvangen.

Welke optie het beste past, hangt af van het formulier en van wat de tweede ontvanger precies moet ontvangen.

Wat hebben we van je nodig?

1. Geef het formulier door

Stuur ons de URL van de pagina waarop het formulier staat of geef duidelijk aan om welk formulier het gaat.

2. Geef het extra e-mailadres door

Laat weten welk e-mailadres de formulieraanvragen ook moet ontvangen.

3. Geef aan wat de bedoeling is

Moet het extra adres gewoon een kopie van dezelfde melding krijgen? Of wil je een aparte notificatie voor deze ontvanger?

Wij kijken vervolgens welke instelling het beste past.

4. Test de aanpassing

Na de wijziging doen we een proefinzending.

Controleer daarna of de aanvraag zowel bij de oorspronkelijke ontvanger als bij het extra e-mailadres aankomt. Kijk eventueel ook in Spam of Ongewenste e-mail.

Goed om te weten

Een contactformulier werkt anders dan een gewone e-mailknop op je website.

Klikt een bezoeker op een e-mailadres en wordt daarna het eigen mailprogramma geopend? Dan gaat het niet om een formulier en werkt het toevoegen van extra ontvangers anders.

Laat ons daarom altijd weten om welke pagina of welk onderdeel het gaat.

Kom je er niet uit?

Wil je dat een tweede e-mailadres de formulieraanvragen ook ontvangt?

Stuur ons dan:

• de URL of naam van het formulier;

• het extra e-mailadres;

• of dit adres een kopie of aparte notificatie moet ontvangen.

Wij zorgen dat de aanvragen op de juiste plek terechtkomen.