Waarom ziet een pagina er in mijn browser anders uit dan bij een collega?

Bekijk jij een pagina en ziet deze er bij een collega net iets anders uit? Dat kan verschillende oorzaken hebben.

Iedere browser bewaart zijn eigen tijdelijke bestanden. Ook het schermformaat, het zoomniveau van de browser en bepaalde browserextensies kunnen invloed hebben op wat je ziet.

Daardoor kan dezelfde website op twee computers toch iets anders worden weergegeven.

Dit kun je zelf controleren

Probeer eerst te achterhalen of jullie de pagina onder dezelfde omstandigheden bekijken. Je hoeft hiervoor niets aan de website zelf aan te passen.

Zo doe je dat

1. Controleer de URL

Controleer eerst of jullie exact dezelfde pagina bekijken.

Vergelijk het volledige webadres bovenaan in de browser. Soms lijkt een pagina hetzelfde, terwijl één van jullie bijvoorbeeld een andere of oudere URL heeft geopend.

2. Zet de browserzoom op 100%

Een browser kan een website vergroot of verkleind weergeven.

Controleer daarom bij jullie allebei of de zoom op 100% staat.

In veel browsers kun je dit controleren via het menu rechtsboven. Je kunt de zoom meestal ook terugzetten met:

• Windows: Ctrl + 0
• Mac: Cmd + 0

Bekijk daarna opnieuw of het verschil nog zichtbaar is.

3. Open de pagina in een privévenster

Open allebei dezelfde pagina in een privé- of incognitovenster.

Is het verschil nu verdwenen?
Dan kan één van de browsers nog oudere gegevens van de website hebben opgeslagen.

4. Vergelijk de pagina in dezelfde browser

Gebruikt de één bijvoorbeeld Chrome en de ander Safari of Edge? Open de pagina dan, indien mogelijk, allebei in dezelfde browser.

Kleine verschillen tussen browsers kunnen voorkomen.

5. Houd rekening met het schermformaat

Gebruiken jullie verschillende laptops of beeldschermen? Dan kan ook het schermformaat invloed hebben op de weergave.

Een website past zich namelijk aan de beschikbare ruimte aan. Daardoor kan tekst bijvoorbeeld anders over regels worden verdeeld of kunnen onderdelen op een andere plek komen te staan.

Zie je het verschil nog steeds?

Blijft de pagina bij jullie verschillend nadat je bovenstaande stappen hebt gecontroleerd? Pas dan niet zelf de vormgeving van de website aan om het verschil te corrigeren.

Het kan namelijk om een lokaal verschil in browser, apparaat of instellingen gaan. Een aanpassing aan de website zelf kan er dan juist voor zorgen dat de pagina voor andere bezoekers niet meer goed staat.

Goed om te weten

Een klein verschil tussen twee apparaten of browsers hoeft niet direct een probleem te zijn.

Het wordt vooral belangrijk wanneer bijvoorbeeld:

• tekst buiten beeld valt;
• onderdelen over elkaar heen staan;
• een afbeelding of ander belangrijk onderdeel ontbreekt;
• een knop niet zichtbaar of niet bruikbaar is;
• de pagina duidelijk verkeerd wordt weergegeven.

In dat geval kijken we graag met je mee.

Kom je er niet uit?

Blijft het verschil zichtbaar? Stuur ons dan bij voorkeur informatie van beide situaties:

• de URL van de betreffende pagina;
• een screenshot van wat jij ziet;
• een screenshot van wat je collega ziet;
• welke browser jullie gebruiken;
• op welk apparaat jullie de website bekijken.

Wij vergelijken de twee situaties en zoeken uit waar het verschil vandaan komt.