Waarom zie ik op Safari iets anders dan in Chrome?

Ziet een pagina er in Safari anders uit dan in Chrome? Dat kan voorkomen.

Browsers verwerken onderdelen van een website soms net anders. Daarnaast bewaren Safari en Chrome ieder hun eigen tijdelijke websitegegevens in de cache. Daardoor kan de ene browser bijvoorbeeld al een nieuwe versie tonen, terwijl de andere nog oude informatie gebruikt.

Dit kun je zelf controleren

1. Open de pagina in een privévenster

Open dezelfde pagina in een privévenster van Safari.

Op een Mac kies je in Safari:

Archief → Nieuw privévenster

Controleer daarna of het verschil nog steeds zichtbaar is.

2. Ververs de pagina

Ververs de pagina volledig en controleer opnieuw.

Zie je daarna nog steeds een andere versie dan in Chrome? Dan kan er meer aan de hand zijn dan alleen cache.

3. Wis zo nodig de browsercache

Blijft Safari oude informatie tonen? Dan kun je de cache van Safari wissen.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van browsergegevens invloed kan hebben op opgeslagen websitegegevens en inlogsessies. Wis daarom alleen wat nodig is.

4. Vergelijk dezelfde pagina

Controleer of je in Safari en Chrome exact dezelfde URL bekijkt.

Let ook op het formaat van het browservenster. Een smaller venster kan ervoor zorgen dat de website al een andere, responsive weergave gebruikt.

5. Controleer wat er precies anders is

Let bijvoorbeeld op:

• lettertypes;

• afstanden;

• afbeeldingen;

• buttons;

• menu's;

• formulieren;

• onderdelen die ontbreken of verschoven zijn.

Een klein verschil in weergave kan normaal zijn. Onderdelen die onleesbaar zijn, buiten beeld vallen of helemaal niet werken, moeten we wel controleren.

Goed om te weten

Een website hoeft er niet in iedere browser tot op de pixel hetzelfde uit te zien.

Safari en Chrome gebruiken verschillende technieken om websites weer te geven. Kleine verschillen kunnen daardoor voorkomen.

Pas niet zelf allerlei lettertypes, afstanden of responsive instellingen aan om één verschil in Safari te corrigeren. Daarmee kun je de weergave in andere browsers juist beïnvloeden.

Is het verschil duidelijk zichtbaar of werkt iets niet?

Stuur ons dan:

• de URL van de pagina;

• een screenshot van Safari;

• eventueel een screenshot van dezelfde pagina in Chrome;

• wat er volgens jou anders of verkeerd wordt weergegeven;

• het apparaat waarop je dit ziet;

• of het probleem ook in een privévenster voorkomt.

Wij kunnen dan controleren of het om een normaal browserverschil gaat of dat er iets in de website aangepast moet worden.