Kan een oud e-mailadres actief blijven na een naamswijziging?

Verandert je bedrijfsnaam, domeinnaam of het e-mailadres van een medewerker? Dan wil je natuurlijk voorkomen dat e-mails naar het oude adres ineens niet meer aankomen.

Vaak kan het oude e-mailadres als alias actief blijven.

Wat is een e-mailalias?

Een alias is een extra e-mailadres dat gekoppeld is aan een bestaande mailbox.

Stel dat je oude e-mailadres is:

info@oudedomein.nl

En je nieuwe e-mailadres wordt:

info@nieuwedomein.nl

Dan kan het oude adres in veel gevallen als alias blijven bestaan. E-mails die klanten naar het oude adres sturen, komen dan nog steeds in de juiste mailbox terecht.

Het nieuwe e-mailadres gebruik je voortaan als hoofdadres.

Waarom is een alias handig?

Niet iedereen heeft direct je nieuwe e-mailadres.

Het oude adres kan bijvoorbeeld nog voorkomen:

• bij bestaande klanten en leveranciers;

• in oude documenten;

• in opgeslagen contactpersonen;

• op websites of externe platforms.

Door het oude adres tijdelijk of langdurig als alias te behouden, verklein je de kans dat belangrijke e-mails verloren gaan.

Kan ik ook vanuit het oude adres blijven verzenden?

Dat hangt af van de inrichting van je mailomgeving en de rechten van het account.

Een alias gebruiken om e-mail te ontvangen betekent niet automatisch dat je ook vanuit dat oude adres kunt verzenden.

Wil je dat wel? Geef dit dan aan wanneer je de wijziging bij ons doorgeeft.

Goed om te weten

Verwijder een oud e-mailadres niet direct wanneer klanten of andere contacten dit adres mogelijk nog gebruiken.

Bij een naams- of domeinwijziging kunnen we eerst bekijken of het oude adres als alias behouden kan blijven.

Zo kun je overstappen naar het nieuwe e-mailadres zonder dat e-mail naar het oude adres direct verloren gaat.

Kom je er niet uit?

Wil je een e-mailadres wijzigen en het oude adres actief houden? Stuur ons dan:

• het oude e-mailadres;

• het gewenste nieuwe e-mailadres;

• of het oude adres e-mail moet blijven ontvangen;

• of je ook vanuit het oude adres wilt kunnen verzenden.

Stuur geen wachtwoorden of MFA-codes mee.

Wij kijken met je mee en zorgen dat de e-mailadressen op de juiste manier worden ingesteld.