Kan ik de tekst van de bevestigingsmail van een formulier aanpassen?

Ja. De automatische bevestigingsmail die iemand na het invullen van een formulier ontvangt, kan meestal worden aangepast.

Zo sluit de bevestiging beter aan bij jullie eigen tone of voice én krijgt de klant direct de juiste informatie.

Wat kan er worden aangepast?

Afhankelijk van het formulier kunnen we bijvoorbeeld aanpassen:

• de afzendernaam;

• de onderwerpregel;

• de tekst van de bevestigingsmail;

• contactgegevens;

• praktische vervolginformatie;

• eventueel een samenvatting van de ingevulde gegevens.

Denk bijvoorbeeld aan een korte bedanktekst, wanneer iemand een reactie kan verwachten en bij wie de klant terechtkan met vragen.

Wat hebben we van je nodig?

Wil je een bestaande bevestigingsmail aanpassen? Stuur ons dan:

1. de URL of naam van het formulier;

2. de gewenste onderwerpregel;

3. de nieuwe tekst van de bevestigingsmail;

4. de gewenste afzendernaam;

5. eventuele gegevens uit het formulier die in de bevestiging moeten terugkomen.

Wij kunnen vervolgens controleren wat binnen het betreffende formulier mogelijk is.

Test de bevestigingsmail

Na de aanpassing is het belangrijk om het formulier één keer volledig te testen.

Controleer daarbij of:

• de formulierinzending goed aankomt;

• de bevestigingsmail wordt ontvangen;

• de onderwerpregel en tekst kloppen;

• eventuele ingevulde gegevens correct worden weergegeven;

• de mail niet in Spam of Ongewenste e-mail terechtkomt.

Goed om te weten

Zet geen gevoelige of vertrouwelijke informatie onnodig in een automatische bevestigingsmail.

Wil je ook het e-mailadres van de technische afzender aanpassen? Geef dit dan duidelijk aan. Dat is niet altijd hetzelfde als alleen de zichtbare afzendernaam en kan invloed hebben op de aflevering van e-mail.

Kom je er niet uit?

Stuur ons de URL van het formulier en de gewenste nieuwe tekst, onderwerpregel en afzendernaam.

Wij kijken met je mee en zorgen dat de bevestigingsmail goed wordt ingesteld en getest.