Waarom werkt mijn website niet direct na een DNS-wijziging?

Is er kort geleden een DNS-wijziging uitgevoerd en werkt je website daarna nog niet direct zoals verwacht?

Dat kan normaal zijn. DNS-wijzigingen moeten zich over verschillende systemen op internet verspreiden. Daardoor kan het tijdelijk voorkomen dat de website op het ene apparaat of netwerk al goed werkt en op het andere nog niet.

Dit kun je zelf controleren

1. Controleer of de DNS-wijziging goed is opgeslagen

Controleer eerst of het aangepaste DNS-record correct in het DNS-beheer staat.

Staat de wijziging goed? Pas het record dan niet direct opnieuw aan.

2. Test via een ander netwerk

Probeer de website bijvoorbeeld via je mobiele internetverbinding in plaats van via wifi.

Werkt de website daar wel? Dan kan het zijn dat je andere netwerk nog oudere DNS-informatie gebruikt.

3. Test op een ander apparaat

Open de website ook op een andere computer, telefoon of tablet.

Zo kun je controleren of het probleem overal hetzelfde is.

4. Geef de DNS-wijziging tijd

DNS-wijzigingen zijn niet altijd direct overal zichtbaar. De verwerking kan van enkele minuten tot langer duren, afhankelijk van onder andere caching, provider en de ingestelde TTL.

Goed om te weten

Voer niet steeds opnieuw DNS-wijzigingen uit omdat de website nog niet direct werkt.

Meerdere wijzigingen kort achter elkaar maken het juist moeilijker om te bepalen welke instelling actief is en waar het probleem zit.

DNS kan bovendien invloed hebben op meer dan alleen je website. Pas daarom geen andere records aan als je niet precies weet waarvoor deze worden gebruikt.

Kom je er niet uit?

Werkt de website na enige tijd nog steeds niet goed? Stuur ons dan:

• de domeinnaam;

• welk DNS-record is gewijzigd;

• wanneer de wijziging ongeveer is uitgevoerd;

• wat je verwacht te zien;

• wat je op dit moment ziet;

• of het op andere apparaten of netwerken wel werkt.

Wij controleren dan of de DNS-instellingen correct staan en of de wijziging al goed wordt verwerkt.