Kan ik feedback telefonisch doorgeven in plaats van per mail?

Ja. Feedback kan telefonisch worden besproken.

Bij concrete wijzigingen is het wel handig om de afspraken daarna ook schriftelijk te bevestigen. Zo voorkomen we misverstanden over teksten, pagina’s, afbeeldingen of deadlines.

Wanneer is telefonisch overleggen handig?

Een telefoongesprek is vooral prettig wanneer:

• je meerdere punten tegelijk wilt bespreken;

• iets lastig uit te leggen is;

• er keuzes gemaakt moeten worden;

• je samen wilt bepalen wat de beste oplossing is.

Wanneer is schriftelijke bevestiging verstandig?

Bij specifieke wijzigingen ontvangen we graag een duidelijke bevestiging.

Denk bijvoorbeeld aan:

• definitieve teksten;

• nieuwe contactgegevens;

• data en tijden;

• prijzen;

• links;

• afbeeldingen;

• pagina’s die aangepast moeten worden;

• deadlines.

Zo hebben we altijd een duidelijk uitgangspunt voor de uitvoering.

Hoe kun je dit het beste doen?

1. Bespreek de feedback telefonisch

Gebruik het gesprek om vragen, keuzes en aandachtspunten door te nemen.

2. Zet concrete wijzigingen daarna kort op de mail

Je hoeft niet het hele gesprek uit te schrijven.

Een korte lijst met de definitieve wijzigingen is meestal voldoende.

3. Voeg waar nodig bestanden of screenshots toe

Gaat het om tekst, beeld of een specifiek onderdeel van de website? Stuur dan de juiste bestanden of een gemarkeerde screenshot mee.

Goed om te weten

Telefonisch afstemmen en schriftelijk bevestigen vullen elkaar goed aan.

Het gesprek helpt om snel tot de juiste oplossing te komen. De schriftelijke bevestiging zorgt ervoor dat we de afgesproken wijzigingen gecontroleerd kunnen uitvoeren.

Wil je feedback telefonisch bespreken?

Dat kan. Zorg er daarna bij concrete wijzigingen bij voorkeur voor dat de definitieve punten ook kort schriftelijk worden bevestigd.

Zo voorkomen we fouten en weten we precies wat er uitgevoerd moet worden.