Wat moet ik doen als een uitnodiging voor accounttoegang is verlopen?

Heb je een uitnodiging gekregen om toegang te krijgen tot een zakelijk account, maar werkt de link niet meer?

Dan is de uitnodiging mogelijk verlopen. Uit veiligheid zijn uitnodigingslinks vaak maar een beperkte tijd geldig.

Dit kun je doen

1. Controleer of je de nieuwste uitnodiging gebruikt

Heb je meerdere uitnodigingsmails ontvangen? Controleer dan eerst of je de meest recente gebruikt.

Een oudere link kan inmiddels verlopen of vervangen zijn.

2. Vraag een nieuwe uitnodiging aan

Werkt de nieuwste link ook niet meer? Vraag de beheerder van het account dan om een nieuwe uitnodiging te versturen.

Een verlopen uitnodigingslink kan meestal niet opnieuw worden geactiveerd.

3. Controleer het e-mailadres

Laat controleren of de uitnodiging naar het juiste e-mailadres wordt gestuurd.

Gebruik vervolgens datzelfde account wanneer je de uitnodiging accepteert.

4. Controleer je spam

Ontvang je de nieuwe uitnodiging niet? Kijk dan ook in je spam of ongewenste e-mail.

Goed om te weten

Gebruik bij meerdere uitnodigingen altijd de meest recente link.

Deel je wachtwoord, MFA-code of andere persoonlijke inloggegevens niet om een verlopen uitnodiging te omzeilen. Een nieuwe uitnodiging versturen is de veiligere oplossing.

Kom je er niet uit?

Stuur ons dan:

• om welk platform of systeem het gaat;

• het e-mailadres waarop je de uitnodiging verwacht;

• wie de uitnodiging heeft verstuurd;

• welke melding je krijgt wanneer je de link opent;

• eventueel een screenshot van de melding.

Stuur geen wachtwoorden, MFA-codes of herstelcodes mee.

Wij kunnen dan met je meekijken of er een nieuwe uitnodiging nodig is en hoe je de toegang veilig kunt afronden.