Mag ik een klantenbestand zomaar importeren in Mailchimp?

Niet automatisch. Een klantenbestand kan technisch vaak in Mailchimp worden geïmporteerd, maar dat betekent niet dat je alle contacten uit dat bestand zomaar commerciële e-mails mag sturen.

Je moet rekening houden met de reden waarom je de contactgegevens hebt verzameld, de geldende privacy- en e-mailregels en eventuele eerdere uitschrijvingen.

Wat moet je vooraf controleren?

1. Waar komen de e-mailadressen vandaan?

Controleer hoe je de contactgegevens hebt verkregen en voor welk doel deze oorspronkelijk zijn verzameld.

Een bestaand klantcontact betekent niet automatisch dat ieder e-mailadres zonder verdere controle aan een marketinglijst kan worden toegevoegd.

2. Mogen deze contacten marketing ontvangen?

Controleer binnen jullie organisatie of er een geldige basis is om deze contacten commerciële e-mails te sturen.

ZeeuwsOnline kan helpen met de technische import, maar bepaalt niet namens jouw organisatie of een klantenbestand juridisch voor marketing gebruikt mag worden.

3. Controleer bestaande uitschrijvingen

Heeft iemand zich eerder uitgeschreven voor jullie nieuwsbrieven? Dan moet die uitschrijving worden gerespecteerd.

Importeer uitgeschreven contacten niet opnieuw als actieve nieuwsbriefontvangers om een eerdere uitschrijving te omzeilen.

4. Controleer het bestand

Zorg dat het bestand duidelijk en actueel is.

Denk bijvoorbeeld aan:

• e-mailadres;

• voor- en achternaam, indien nodig;

• eventuele tags of groepen;

• informatie over de marketingstatus, indien beschikbaar.

Hoe minder overbodige persoonsgegevens je importeert, hoe overzichtelijker het bestand blijft.

Goed om te weten

Technisch importeren en toestemming hebben om commerciële e-mail te versturen zijn twee verschillende dingen.

Mailchimp biedt de mogelijkheid om contacten te importeren, maar jullie organisatie blijft verantwoordelijk voor de vraag of deze contacten voor het gewenste doel mogen worden gebruikt.

Ook moet een uitschrijfmogelijkheid in commerciële e-mails beschikbaar blijven.

Wil je een klantenbestand importeren?

Stuur ons dan:

• in welk formaat het bestand beschikbaar is;

• welke gegevens het bevat;

• waar de contacten vandaan komen;

• voor welk type e-mails je ze wilt gebruiken;

• of het bestand informatie bevat over toestemming of eerdere uitschrijvingen.

Wij kunnen vervolgens helpen met de technische voorbereiding en import in Mailchimp. Bij twijfel over de juridische grondslag adviseren we om dit eerst binnen jullie organisatie of met een juridisch/privacydeskundige te beoordelen.