Wat moet ik vooral bekijken in een socialmedia-rapportage?

Een socialmedia-rapportage bevat vaak veel cijfers. Denk aan volgers, bereik, vertoningen, interacties, videoweergaven en klikken.

Maar niet ieder cijfer is voor iedere campagne of post even belangrijk.

Kijk daarom vooral naar de resultaten die passen bij het doel van de content.

Welke cijfers zijn interessant?

Bereik

Bereik laat zien hoeveel unieke accounts je content hebben gezien.

Dit is bijvoorbeeld interessant wanneer je vooral meer zichtbaarheid of naamsbekendheid wilt creëren.

Interactie

Denk aan likes, reacties, deelacties en andere vormen van betrokkenheid.

Interactie kan laten zien of mensen daadwerkelijk iets met de content doen in plaats van deze alleen voorbij te zien komen.

Videoweergaven

Bij videocontent kun je kijken naar het aantal weergaven en, waar beschikbaar, hoe lang mensen blijven kijken.

Veel videoweergaven zijn mooi, maar vertellen niet automatisch of mensen ook de volledige boodschap hebben gezien.

Klikken

Wil je mensen vanuit social media naar je website, vacature, webshop of andere pagina sturen? Dan zijn klikken een belangrijk resultaat om te bekijken.

Een klik is daarbij nog niet automatisch een aanvraag of verkoop.

Volgers

Het aantal volgers geeft een beeld van de omvang van je publiek, maar zegt niet alles over de prestaties van je content.

Een kleiner maar actief en relevant publiek kan waardevoller zijn dan een groot aantal volgers dat nauwelijks reageert.

Kijk vooral naar het doel

Welke cijfers belangrijk zijn, hangt af van wat je wilt bereiken.

Wil je bijvoorbeeld meer naamsbekendheid? Dan kunnen bereik en videoweergaven interessant zijn.

Wil je bezoekers naar de website krijgen? Kijk dan naar klikken en het verdere websitegedrag.

Wil je aanvragen of verkopen realiseren? Dan zijn uiteindelijk leads, conversies en omzet belangrijker dan alleen likes of bereik.

Goed om te weten

Een hoog cijfer is niet automatisch een goed resultaat.

Veel bereik zonder relevante interactie kan bijvoorbeeld minder waardevol zijn dan een kleiner bereik dat wel zorgt voor aanvragen.

Bekijk socialmediaresultaten daarom altijd in de context van het doel van de content.

Hulp nodig bij je socialmedia-rapportage?

Geef aan om welke periode, campagne of content het gaat en wat het doel was.

Wij kunnen dan helpen om de belangrijkste cijfers eruit te halen en de resultaten in de juiste context te bekijken.