Wat gebeurt er als verschillende collega’s tegenstrijdige feedback geven?

Werken meerdere collega’s mee aan een website, ontwerp of campagne? Dan kan het gebeuren dat er verschillende wensen ontstaan voor hetzelfde onderdeel.

Als feedback elkaar tegenspreekt, vragen we om één afgestemde terugkoppeling of om duidelijk aan te geven wie de uiteindelijke beslissing neemt.

Waarom is dat belangrijk?

1. We voorkomen dat wijzigingen elkaar terugdraaien

De ene collega kan bijvoorbeeld vragen om een tekst aan te passen, terwijl een andere collega later juist de oorspronkelijke versie terug wil.

Als we beide verzoeken afzonderlijk uitvoeren, ontstaat onnodig extra werk en is niet meer duidelijk welke versie definitief is.

2. Er blijft één duidelijke richting

Door feedback intern af te stemmen, weten wij welke keuze uiteindelijk uitgevoerd moet worden.

Dat helpt om de website, campagne of het ontwerp consistent te houden.

3. Correctierondes verlopen sneller

Wanneer wij niet tussen verschillende wensen hoeven te kiezen, kunnen we feedback sneller verwerken.

Hoe kun je dit voorkomen?

Spreek binnen je organisatie bij voorkeur af:

• wie alle feedback verzamelt;

• wie de definitieve keuzes maakt;

• wie de gebundelde feedback naar ZeeuwsOnline stuurt.

Meerdere collega’s mogen natuurlijk feedback geven. Het helpt alleen als deze opmerkingen eerst intern worden besproken en daarna als één duidelijke correctieronde bij ons terechtkomen.

Wat als de feedback al tegenstrijdig is?

Dan voeren we niet zomaar één van de verschillende verzoeken uit.

We vragen eerst welke versie of keuze definitief is. Indien nodig vragen we om één contactpersoon of beslisser die hierover uitsluitsel kan geven.

Goed om te weten

ZeeuwsOnline bepaalt niet namens jouw organisatie welke collega gelijk heeft.

Wij kunnen natuurlijk adviseren over bijvoorbeeld gebruiksvriendelijkheid, techniek, ontwerp of online marketing. De uiteindelijke inhoudelijke keuze ligt bij jullie.

Werken meerdere collega’s mee aan een project?

Stem feedback dan eerst intern af en stuur ons vervolgens één duidelijk overzicht met de definitieve wijzigingen.

Is er één persoon die uiteindelijk beslist? Geef dit dan aan ons door. Zo weten we bij twijfel bij wie we moeten zijn en voorkomen we dat wijzigingen elkaar onbedoeld terugdraaien.