Kan ik een wijziging terugdraaien nadat deze is uitgevoerd?

Vaak wel. Of een wijziging volledig kan worden teruggedraaid, hangt af van wat er precies is aangepast en wat er daarna al is gebeurd.

Wil je iets terugzetten? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.

Welke wijzigingen kunnen vaak worden teruggezet?

Denk bijvoorbeeld aan:

• aangepaste teksten;

• vervangen afbeeldingen;

• gewijzigde knoppen of links;

• bepaalde ontwerpwijzigingen;

• wijzigingen aan een pagina.

Bij andere aanpassingen kan terugdraaien ingewikkelder zijn of gevolgen hebben voor andere onderdelen.

Wanneer is extra voorzichtigheid nodig?

Bijvoorbeeld bij wijzigingen aan:

• bestellingen of betalingen;

• formulieren en ontvangen gegevens;

• externe koppelingen;

• technische instellingen;

• URL’s en redirects;

• campagnes die al gepubliceerd zijn;

• verwijderde gegevens.

Een wijziging terugzetten betekent namelijk niet altijd dat alles automatisch weer exact hetzelfde wordt als daarvoor.

Wat moet je doorgeven?

Stuur ons:

• om welke website, campagne of ander onderdeel het gaat;

• wat er is gewijzigd;

• wat je terug wilt laten zetten;

• wanneer de wijziging is uitgevoerd;

• de betreffende URL, indien van toepassing;

• eventueel een screenshot van de gewenste oude situatie.

Hoe concreter je aangeeft wat terug moet, hoe sneller we kunnen beoordelen wat mogelijk is.

Goed om te weten

Voer niet zelf meerdere wijzigingen uit om de oude situatie te proberen te herstellen als je niet zeker weet wat er is aangepast.

Daarmee kan het lastiger worden om te bepalen wat er precies teruggezet moet worden.

Bij wijzigingen met technische, financiële of externe gevolgen beoordelen we daarom eerst wat een veilige manier is om de wijziging terug te draaien.

Wil je een wijziging terugdraaien?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en geef duidelijk aan welke wijziging teruggezet moet worden.

Wij bekijken wat mogelijk is en welke gevolgen het terugdraaien eventueel heeft.