Mijn domein verwijst naar de verkeerde website. Wat kan er aan de hand zijn?

Kom je bij het openen van je domeinnaam op een andere of oude website terecht?

Dan kan er iets niet goed staan in de DNS-instellingen, serverkoppeling of een bestaande redirect. Controleer eerst wat je precies ziet voordat er instellingen worden aangepast.

Dit kun je zelf controleren

1. Controleer de domeinnaam

Controleer of je de juiste domeinnaam gebruikt en of er geen typefout in het webadres staat.

2. Test met en zonder www

Open beide varianten van je domein, bijvoorbeeld:

• jouwdomein.nl

• www.jouwdomein.nl

Controleer of beide adressen op dezelfde website uitkomen.

3. Controleer waar je terechtkomt

Kijk goed wat er gebeurt nadat je het domein opent.

Kom je bijvoorbeeld uit op:

• een oude website;

• een website van een andere partij;

• een standaardpagina van een hostingprovider;

• een ander domein?

Noteer ook of het webadres in de adresbalk automatisch verandert.

4. Maak een screenshot

Maak een screenshot van de pagina waarop je terechtkomt. Zorg dat het webadres in de adresbalk zichtbaar is.

Stuur deze informatie samen met de juiste domeinnaam naar ZeeuwsOnline.

Goed om te weten

Pas niet zomaar zelf DNS-records, redirects of hostinginstellingen aan om het domein naar de juiste website te laten wijzen.

DNS-records kunnen ook worden gebruikt voor bijvoorbeeld e-mail, Microsoft 365 en andere externe diensten. Een verkeerde wijziging kan daardoor meer verstoren dan alleen de website.

Is er kort geleden al een DNS-wijziging uitgevoerd? Houd er dan ook rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat deze wijziging overal zichtbaar is.

Kom je er niet uit?

Stuur ons dan:

• de domeinnaam;

• naar welke website het domein nu verwijst;

• naar welke website of URL het domein wel moet verwijzen;

• een screenshot waarop de adresbalk zichtbaar is;

• of het probleem zowel met als zonder www voorkomt;

• of er recent DNS-, hosting- of domeinwijzigingen zijn uitgevoerd.

Wij controleren dan of het probleem in de DNS, serverkoppeling of redirect zit en zorgen dat het domein naar de juiste website verwijst.