Waarom staat er een externe partij zoals Meta of Google op mijn afschrift?

Zie je een afschrijving van Meta of Google op je bank- of creditcardafschrift?

Dat kan komen doordat het advertentiebudget rechtstreeks door het advertentieplatform wordt afgeschreven. Deze kosten staan los van de beheerkosten of andere dienstverlening die ZeeuwsOnline factureert.

Hoe werkt dit?

1. Het advertentieplatform brengt advertentiekosten in rekening

Wanneer je adverteert via bijvoorbeeld Meta of Google, wordt er budget gebruikt om je advertenties te vertonen.

Afhankelijk van hoe het advertentieaccount is ingericht, kunnen deze kosten rechtstreeks door Meta of Google worden afgeschreven.

2. ZeeuwsOnline kan afzonderlijk factureren

ZeeuwsOnline kan daarnaast kosten factureren voor de afgesproken dienstverlening rondom je campagnes.

Denk bijvoorbeeld aan:

• strategie;

• inrichting;

• campagnebeheer;

• optimalisatie;

• andere afgesproken werkzaamheden.

Daarom kun je zowel een afschrijving van het advertentieplatform als een factuur van ZeeuwsOnline zien.

Herken je een afschrijving niet?

1. Controleer het bedrag en de datum

Vergelijk de afschrijving met de advertentie-uitgaven en facturen binnen het betreffende advertentieaccount.

2. Controleer het juiste advertentieaccount

Werk je met meerdere advertentieaccounts? Controleer dan goed welk account bij de betaling hoort.

3. Controleer de gemaakte afspraken

Bekijk hoe het advertentiebudget voor jouw campagnes is ingericht. De betaalwijze kan per klant, campagne en platform verschillen.

Goed om te weten

Een afschrijving van Meta of Google is niet automatisch een betaling aan ZeeuwsOnline.

Advertentiebudget en de dienstverlening van ZeeuwsOnline zijn verschillende kosten en kunnen daarom afzonderlijk worden gefactureerd of afgeschreven.

Herken je een betaling helemaal niet? Doe dan niet direct opnieuw een betaling. Controleer eerst waar de oorspronkelijke afschrijving vandaan komt.

Kom je er niet uit?

Stuur ons dan:

• de bedrijfsnaam;

• om welk platform het gaat;

• de datum en het bedrag van de afschrijving;

• het betreffende advertentieaccount, indien bekend;

• eventueel een screenshot waarop geen gevoelige betaalgegevens zichtbaar zijn.

Wij kunnen dan met je meekijken of de afschrijving aansluit op een advertentieaccount of campagne die wij voor je beheren.