Waarom draait een foto op mijn website verkeerd om?

Staat een foto op je telefoon of computer goed, maar verschijnt deze op je website gedraaid of zelfs ondersteboven?

Dat kan komen door de metadata van de foto. Dit is extra informatie die je telefoon bij het fotobestand opslaat, waaronder soms de draairichting. Niet ieder systeem leest deze informatie op dezelfde manier.

Dit kun je zelf doen

1. Open de foto op je computer

Open het originele bestand in het standaard fotoprogramma op je computer.

Controleer of de afbeelding daar in de juiste richting staat.

2. Draai de afbeelding

Draai de foto indien nodig naar de juiste stand.

Staat de foto al goed? Draai hem dan eventueel een keer rond en terug naar de juiste stand. Sla hem daarna opnieuw op.

3. Sla een nieuwe kopie op

Maak bij voorkeur een nieuwe versie van het bestand.

Geef deze ook een herkenbare nieuwe bestandsnaam, bijvoorbeeld:

teamfoto-nieuw.jpg

Zo voorkom je verwarring met de oude versie.

4. Upload de nieuwe foto

Upload de nieuw opgeslagen afbeelding naar je website en vervang de verkeerd gedraaide versie.

Controleer daarna de pagina opnieuw.

Zie je nog steeds de oude foto?

Dan kan je browser nog een eerder opgeslagen versie tonen.

Ververs de pagina eerst volledig of controleer de website in een privé- of incognitovenster.

Goed om te weten

Alleen de foto opnieuw uploaden zonder het bestand opnieuw op te slaan lost het probleem niet altijd op. De oorspronkelijke informatie over de draairichting kan dan namelijk behouden blijven.

Verwijder de oude afbeelding ook niet direct uit de mediabibliotheek als je niet zeker weet of deze nog op andere pagina's wordt gebruikt.

Blijft de foto verkeerd staan?

Stuur ons dan:

• de URL van de pagina;

• het originele afbeeldingsbestand;

• een screenshot waarop te zien is hoe de foto wordt weergegeven;

• op welk apparaat en in welke browser je dit ziet.

Wij kunnen dan controleren of het probleem in het afbeeldingsbestand of in de weergave op de website zit.