Waarom verschillen leads in Meta van het aantal aanvragen op mijn website?

Zie je in Meta een ander aantal leads dan het aantal aanvragen dat daadwerkelijk via je website is binnengekomen?

Dat kan voorkomen. Meta en je website meten namelijk niet op precies dezelfde manier.

Een verschil kan bijvoorbeeld ontstaan door:

• de attributie van Meta;

• cookie-toestemming van bezoekers;

• dubbele aanvragen of metingen;

• een probleem met de tracking;

• een andere meetperiode.

Dit kun je zelf controleren

1. Vergelijk dezelfde periode

Controleer eerst of je in Meta en op je website naar exact dezelfde periode kijkt.

Vergelijk bijvoorbeeld niet de resultaten van de afgelopen 7 dagen in Meta met alle aanvragen van de volledige maand.

2. Controleer de daadwerkelijke aanvragen

Bekijk hoeveel echte formulieraanvragen, bestellingen of andere gewenste acties via de website zijn binnengekomen.

Zo heb je een praktisch uitgangspunt om de cijfers mee te vergelijken.

3. Houd rekening met attributie

Meta kan een conversie aan een advertentie toeschrijven wanneer iemand eerder een advertentie heeft gezien of aangeklikt.

Daardoor hoeft het aantal door Meta gerapporteerde leads niet één-op-één overeen te komen met het aantal aanvragen dat je zelf aan Meta zou koppelen.

4. Controleer of conversies dubbel worden gemeten

Wordt één aanvraag in Meta meerdere keren als event geregistreerd? Dan kan het aantal gemeten leads te hoog uitvallen.

Dit kun je controleren via Test Events in Meta Events Manager.

Voer één testaanvraag uit en controleer of het bijbehorende conversie-event één keer binnenkomt.

Goed om te weten

Ook cookie-toestemming kan invloed hebben op de meting. Niet iedere bezoeker kan daardoor op dezelfde manier worden gevolgd.

Kijk daarom niet alleen naar één cijfer in Meta. Vergelijk de advertentieresultaten ook met de daadwerkelijke aanvragen op je website.

Een klein verschil hoeft niet direct een technisch probleem te betekenen. Zijn de verschillen groot of structureel? Dan is het verstandig om de tracking te controleren.

Kom je er niet uit?

Zie je een groot verschil tussen Meta en je daadwerkelijke aanvragen? Stuur ons dan:

• om welke campagne het gaat;

• welke periode je vergelijkt;

• hoeveel leads Meta rapporteert;

• hoeveel daadwerkelijke aanvragen je hebt ontvangen;

• welke conversie wordt gemeten;

• een screenshot van de resultaten in Meta.

Wij controleren dan of het verschil verklaarbaar is of dat de tracking verder onderzocht moet worden.